豐富知識儲備，提升專業(yè)素養(yǎng) | 百歲坊品牌開展產(chǎn)品專業(yè)知識培訓


為提升員工專業(yè)知識熟練度，豐富員工的產(chǎn)品知識，強化員工對產(chǎn)品的清晰認知，以更專業(yè)的精神面貌為顧客提供全面服務，以更飽滿的熱情迎接新目標。百歲坊品牌于2023年10月30日，組織員工開展產(chǎn)品專業(yè)知識培訓。


本次培訓主要包括板塊：學員參觀麗江手工銀器技藝傳習中心，了解各類銀器飾品制作流程；學員通過課堂培訓，學習不同銀器飾品的制作工藝和講解方法；學員現(xiàn)場提問交流，老師現(xiàn)場解決疑問，鞏固學員所學知識。


參觀學習環(huán)節(jié)，手工銀器技藝傳習中心的匠人師傅，以百歲坊品牌系列產(chǎn)品為依托，重點對制作流程、手工制作關(guān)鍵點等相關(guān)知識進行詳細講解。


學員們邊參觀邊聽取匠人師傅講解各類銀器飾品手工制作知識，通過現(xiàn)場觀看匠人師傅實操制作，熟悉銀器飾品各環(huán)節(jié)制作流程，切身感受到每一件百歲坊品牌產(chǎn)品的出品，都融入了匠人師傅的心血和溫度，千錘百煉，方成一器，有效提升了學員對品牌產(chǎn)品的自豪感和信任感。


課堂培訓環(huán)節(jié)，百歲坊品牌講師團老師，從銀壺的制作工藝入手，全方位講述了不同產(chǎn)品所使用的制作工藝和細節(jié)特點，同時從如何將產(chǎn)品特色和寓意以最快速、最準確的傳遞給需要的顧客出發(fā)，向?qū)W員傳達了“我們只有真正了解產(chǎn)品，才能講好產(chǎn)品，并最終為顧客挑選出最合適的產(chǎn)品”的產(chǎn)品專業(yè)服務理念。


為了使學員更加精準的掌握和了解百歲坊品牌產(chǎn)品，培訓過程中，講師團老師采取現(xiàn)場問答的形式，圍繞關(guān)鍵工藝、執(zhí)行標準、產(chǎn)品區(qū)別、產(chǎn)品優(yōu)勢等多方面、全方位進行逐一解答，增加了學員對產(chǎn)品知識的深刻記憶，同時提高了學習的趣味性。

金杯銀杯，不如贏得消費者的口碑。現(xiàn)如今，產(chǎn)品更迭加快，我們必須不斷更新知識儲備以應對變化的環(huán)境，專注每一次培訓機會，努力提升自我，在銷售過程中，才能使顧客更好的了解產(chǎn)品、選擇產(chǎn)品、認可百歲坊品牌。


鋸用久了會變鈍，只有重新磨過，才會再現(xiàn)鋒利。學習是一個銷售員永恒的命題，無論哪種境況，都要時刻保持向外界汲取養(yǎng)分的習慣，當我們有了一定的專業(yè)知識后，在銷售中才更有優(yōu)勢，我們堅信只有專業(yè)的銷售員，才能得到顧客的認可。

未來，百歲坊品牌也將不斷總結(jié)培訓經(jīng)驗，不斷優(yōu)化培訓課程，為公司的人才培養(yǎng)構(gòu)建全面、專業(yè)、更具人性化的培訓體系。
云南省麗江市古城區(qū)束河街道黃山社區(qū)茨滿四、五組百歲坊品牌運營中心